Es un software personalizado diseñado desde cero para un usuario o entidad en particular. Se adapta a las necesidad y lógicas propias del negocio, siendo un desarrollo más flexible y seguro. Posee características únicas que apuntan al aumento de la productividad del negocio.

Uso de tecología para realizar tareas casi sin la intervención humana. Acelera la infraestructura y productividad mediante procesos programables que ahorran tiempo. Se puede implemetar en cualquier sector en el que se lleve a cabo tareas repetitivas, en el que los datos provengan de diferentes fuentes y para recolectarlos de manera manual sería muy costoso y tomaría mucho tiempo, disminuyendo la productividad y estando más vulnerables a los errores.

Es un proceso de anexión de sistemas informáticos, aplicaciones o softwares para que funcionen como un solo sistema, conectando sistemas externos con el sistema a desarrollar, con el fin de lograr un aumento en la productividad, eficiencia y agilidad, para que así usuarios no tengan que buscar en diferentes fuentes los datos.

Es una gama de servicios de asistencia que puede ser tanto de software como de hardware. Se brinda ayuda en caso de errores en software, hardware o dudas en general que posea el usuario, es decir, solventar los problemas técnicos en el manejo de software y/o hardware empleando diferentes herramientas o soluciones para los problemas informáticos.